مرکز تعمیرات لوازم خانگی ال جی 021-37148 تعمیر ماشین لباسشویی ال جی
021-37148 مرکز خدمات تعمیرات لوازم خانگی ال جی
تعمیر ماشین ظرفشویی ال جی 021-37148 مرکز خدمات تعمیرات لوازم خانگی ال جی تعمیر ساید بای ساید ال جی
021-37148 مرکز خدمات تعمیرات لوازم خانگی ال جی

نمایندگی تعمیرات ال جی

مرکز تخصصی نمایندگی لوازم خانگی الجی جهت رفاه مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش حرفه ای و مقرون به صرفه لوازم خانگی ال جی شامل خدمات تعمیرات یخچال ساید بای ساید ، تعمیرات یخچال فریزر ال جی، تعمیرات ماشین لباسشویی ال جی، تعمیر ماشین ظرفشویی ال جی، تعمیر ماکروویو ال جی و خدمات تعویض فیلتر آب ساید بای ساید ال جی تیمی متخصص و منحصر به فرد را گرد آوری نموده است.

پس از تماس شما با نزدیک ترین مرکز تعمیرات ال جی زمان سرویس شما رزرو گردیده و تعمیرکاران ما در سریع ترین زمان ممکن به محل اعزام شده و مشکل لوازم خانگی معیوب شما را بر طرف می نمایند.

خط ویژه شرکت

لیست خدمات تعمیرات

خدمات تعمیرات لوازم خانگی ال جی
نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر ساید بای ساید ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر یخچال فریزر ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعویض فیلتر آب یخچال ساید بای ساید ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر ماشین ظرفشویی ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر ماشین لباسشویی ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر جارو برقی ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر ماکروویو ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر تلویزیون ال جی

نمایندگی تعمیرات الجی

تعمیر کولر گازی ال جی

مراحل تعمیر

مرحله به مرحله تعمیر تا تحویل صحیح و سالم دستگاه و ضمانت خدمات انجام شده

فیلد های "*" اجباری هستند

لطفا نام خود را وارد کنید*
نمایندگی تعمیرات الجی
به حروف بزرگ و کوچک حساس نمی باشد

نمایندگی تعمیرات الجی

۱: تماس با شرکت

در مرحله اول، شما از طریق تماس با شماره

۰۲۱-۳۷۱۴۸

و یا استفاده از فرم ثبت درخواست ایراد دستگاه خود را با کارشناسان ما در میان میگذارید.

نمایندگی تعمیرات الجی

۲: اعزام تکنسین

پس از تماس، تکنسین مجرب در زمان اعلام شده به آدرس شما عازم می‌شود.
پس از بررسی دستگاه توسط تعمیرکار، مراحل تعمیرو هزینه های احتمالی به شما اعلام می‌شود.

نمایندگی تعمیرات الجی

۳: انجام تعمیرات

پس از تایید شما، تکنسین کار تعمیر یا تعویض قطعه را در محل و یا تعمیرگاه شرکت آغاز خواهد کرد و مرحله به مرحله شما را از نحوه تعمیر آگاه خواهد کرد.
پس از رفع مشکل و پایان تعمیرات دستگاه در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

نمایندگی تعمیرات الجی

۴: ضمانت تعمیر

تمامی تعمیرات و قطعه های تعویض شده شرکت، دارای ضمانت بوده و مسئولیت تمامی تعمیرات و خدمات انجام شده با شرکت می‌باشد.

نمایندگی تعمیر ال جی، یکی از پرتقاضاترین و پرتماس‌ترین شرکت‌ها شناخته می‌شود. چون بیشتر مردم از لوازم خانگی این برند استفاده می‌کنند. در کیفیت مطلوب و منحصر به فرد لوازم خانگی ال جی شکی نیست. اما با این وجود ممکن است در کارکرد برخی از آن‌ها اختلالی به وجود بیاید یا نیاز به سرویس دوره‌ای داشته باشد.
در نتیجه صاحبان لوازم خانگی ال جی ترجیح می‌دهند تعمیرات یا سرویس دوره‌ای این لوازم را به نمایندگی الجی بسپارند و به تعمیرکاران معمولی مراجعه نکنند. اما به نظر شما دلیل این انتخاب چیست و نمایندگی lg چه خدماتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند؟ برای پاسخ به این سوال و آشنایی کامل با نمایندگی تعمیرات ال جی تهران با ما همراه باشید.

یخچال ساید بای ساید ال‌جیتعمیر کمپرسور، رفع نشتی گاز، تعویض برد اصلیاستفاده از گاز R600a، بررسی سنسورها، شارژ گاز استاندارد۶ ماه ضمانت قطعات و اجرتتماس بگیرید
ماشین لباسشویی ال‌جیتعویض بلبرینگ، تعمیر برد اینورتر، رفع ارور LE یا OEتست موتور Direct Drive، کالیبراسیون سنسور وزن۶ ماه گارانتی تعمیرتماس بگیرید
ماشین ظرفشویی ال‌جیتعمیر پمپ تخلیه، تعویض المنت، رفع نشتی آببررسی سیستم AquaStop و سنسور دما۳ ماه ضمانت عملکردتماس بگیرید
تلویزیون OLED ال‌جیتعمیر برد تصویر، بک‌لایت، رفع پرش تصویر یا قطع صدااستفاده از قطعات اورجینال LG، تست کالیبراسیون رنگ۳ ماه گارانتی قطعهتماس بگیرید
کولر گازی ال‌جیشارژ گاز، تعویض کمپرسور، سرویس دوره‌ایشستشوی یونیت داخلی و خارجی، بررسی فیلترها۶ ماه گارانتی خدماتتماس بگیرید
جاروبرقی ال‌جیتعمیر موتور، تعویض کابل یا کلید روشن/خاموشاستفاده از قطعات اصلی موتور و سیم‌کشی۳ ماه ضمانت تعمیرتماس بگیرید
مایکروویو ال‌جیتعویض مگنترون، فیوز، یا صفحه گردانبررسی مدار تغذیه و برد کنترل اینورتر۳ ماه ضمانت عملکردتماس بگیرید
مشاهده بیشتر

نمایندگی تعمیر ال جی

خدمات نمایندگی ال جی شامل چه مواردی می‌شود؟

از جمله خدمات نمایندگی تعمیر ال جی موارد زیر هستند:
– تعمیر یخچال ساید بای ساید
– تعمیر یخچال فریزر
– سرویس و تعمیر لباسشویی
– سرویس و تعمیر ظرفشویی الجی
– تعمیر مایکروفر الجی
– تعمیر اجاق گاز
– تعمیر جاروبرقی الجی
– راه‌اندازی اولیه محصولات
– تعویض فیلتر آب ساید با ساید
– تعویض قطعات معیوب انواع دستگاه‌ها با قطعات اصلی و با کیفیت از برند ال جی
– تعمیر تلویزیون ال جی
– تعمیر کولر گازی ال جی

چرا باید نمایندگی ال جی را برای تعمیرات لوازم خانگی انتخاب کرد؟

همانطور که می‌دانید در تولید لوازم خانگی فناوری و قابلیت‌های جدیدتر با قطعات پیشرفته‌تری ایجاد می‌شود. تنکسین‌های نمایندگی تعمیر ال جی نیز معلومات خود را با توجه به پیشرفت‌ها و فناوری‌های جدید ارتقا می‌دهند.
به همین دلیل بهتر است مشتریان نمایندگی الجی تهران،‌ در صورت خرابی یا نیاز به تعویض قطعات لوازم خانگی خود به نمایندگی‌های مرکزی و رسمی این برند مراجعه کنند. چون ممکن است مشکلات ایجاد شده در لوازمشان ت خصصی‌ باشد و تعمیرکاران معمولی نتوانند آن را حل کنند. از دیگر دلایل مراجعه به نمایندگی تعمیرات ال جی در تهران می‌توان موارد زیر را برد:
– استفاده از قطعات یدکی اصلی، اورجینال و دارای هولگرام توسط مرکز تعمیرات الجی
– انجام تعمیرات به بهترین و باکیفیت‌ترین شکل ممکن
– ارائه ضمانت خدمات به مشتریان حتی بعد از تعمیر
– تعمیر تخصصی و حرفه‌ای انواع لوازم خانگی ال جی، با سرعت بالا نسبت به تعمیرکارهای معمولی
– استفاده از جدیدترین و پیشرفته‌ترین تجهیزات و ابزار تعمیر توسط نمایندگی خدمات پس از فروش
– پشتیبانی و پاسخگویی ۲۴ ساعته در تمام مراحل تعمیر
– به کارگیری حرفه‌ای‌ترین و مجرب‌ترین تکنسین‌های آموزش‌دیده براساس فناوری‌های جدید
– حضور تعمیرکار ال جی در محل، کم‌تر از ۱ ساعت برای ارائه خدمات
– ارائه خدمات lg در سراسر تهران
– تحویل فاکتور رسمی ال جی بعد از تعمیرات به مشتری
– مشاوره رایگان به مشتریان در صورت تماس تلفنی به نمایندگی مجاز ال جی برای حل مشکلات جزئی

نمایندگی الجی

تعمیرات لوازم خانگی ال جی در محل

یکی از بزرگ‌ترین دغدغه مشتریان،‌ حضور تعمیرکار ال جی در خانه‌شان و تعمیر سریع‌تر لوازمشان است که نمایندگی ال جی در تهران به این دغدغه پاسخ داده است. چون تکنسین‌های خود را برای تعمیر دستگاه‌های بزرگ‌تر مانند یخچال و لباسشویی، به خانه مشتری می‌فرستد.
اینگونه نیازی نیست که زمان زیادی را برای انتقال دستگاه خراب به نمایندگی تعمیرات الجی صرف کنید و برای حمل و نقل دستگاه خود هزینه‌های گزاف بپردازید. تعمیرات ال جی در محل، به مشتری این امکان را می‌دهد تا به صورت مستقیم بر روند تعمیر دستگاه خود نظارت داشته باشد.

تعمیر یخچال الجی در نمایندگی

فراموش نکنید که برخی از عیوب دستگاه‌هایی مانند یخچال ال جی در محل امکان پذیر نیست و تکنسین‌ها مجبورند آن را برای رفع مشکل به نمایندگی ال جی تهران ببرند. برخی از عیوب تعمیر یخچال الجی، مواردی مانند خنک نکردن کافی یخچال،‌ صدای زیاد کمپرسور،‌ نشتی آب از یخچال و خاموش شدن‌های ناگهانی هستند.

تعمیر لباسشویی الجی در نمایندگی مرکزی

قبل از هر چیزی باید بدانید که ماشین لباسشویی‌های ال جی، با کیفیت مطلوب و پیشرفته‌ترین فناوری‌ها تولید می‌شوند. اما همین دستگاه‌ها نیز ممکن است دچار عیب شوند و نیاز به تعمیر آن‌ها باشد. از جمله عیوب برای تعمیر لباسشویی الجی نیز مواردی مانند خرابی موتور، تخلیه نشدن آب، لرزش شدید دستگاه به هنگام شستشو، باز نشدن درب ماشین و نمایش ارور روی پنل دیجیتالی لباسشویی است.

تعمیر فر و اجاق گاز توسط نمایندگی رسمی ال جی در تهران

نگران بروز عیب در کارکرد فر و اجاق گاز ال جی خود مانند مشکلات مربوط به تنظیم دما یا خرابی در المنت‌های گرمایشی نباشید. چون با یک تماس به نمایندگی تعمیر ال جی می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را رفع کرده و دوباره از دستگاهتان استفاده کنید.

تعمیرکار ال جی انواع لوازم خانگی

تعمیرکار ال جی چه خدماتی را در سرویس دوره‌ای به مشتری ارائه می‌دهد؟

سرویس دوره‌ای در واقع به صورت تخصصی توسط نمایندگی ال جی تعمیرات تهران و نمایندگی سامسونگ انجام می‌شود و دلیل آن نیز پیشگیری از بروز مشکل و حفظ عملکرد بهینه و طولانی‌مدت دستگاه است. سرویس‌های دوره‌ای به صورت اختصاصی توسط برندهای تولید‌کننده لوازم خانگی معتبر مانند الجی و سامسونگ انجام می‌شود.
این کار از تبدیل مشکلات جزیی تر به عیب‌هایی بزرگ یا خرابی‌های جبران‌ناپذیر جلوگیری می‌کند. از طرفی شما مجبور نیستید هزینه‌ای گزاف بابت تعمیر یا تعویض دستگاهتان بپردازید. این اقدامات ممکن است با توجه به نوع دستگاه، دربازه‌های زمانی مختلف و به صورت موارد زیر انجام شوند:
– بررسی قطعات و سنسورها به صورت کامل
– پاکسازی و تعویض فیلترها و مجاری داخلی
– آپدیت و به روزرسانی نرم‌افزارهای دستگاه در صورت نیاز
– تست و بررسی عملکرد موتور و برد الکترونیکی

اهمیت سرویس دوره‌ای لوازم خانگی توسط نمایندگی خدمات پس از فروش الجی

به صورت کلی سرویس دوره‌ای توسط تکنسین های نمایندگی تعمیر ال جی و نمایندگی رسمی سامسونگ مزایای زیر را دارد:
– افزایش عمر مفید دستگاه، به دلیل رسیدگی منظم به قطعات و اجزای داخلی و هم‌چنین محافظت در برابر سایش و فرسودگی تجهیزات
– صرفه‌جویی در هزینه‌ها، با تعویض قطعاتی مانند فیلتر یخچال و تمیزکردن فیلتر ماشین لباسشویی
– بهبود کارایی و عملکرد دستگاه‌ها، به دلیل بهینه‌تر شدن مصرف برق و انرژی آن‌ها
– جلوگیری از خرابی ناگهانی با چک و بررسی به موقع دستگاه

دریافت خدمات از تعمیرگاه مرکزی ال جی در تهران شامل چه مواردی می‌شود؟

شما باید در صورت بروز مشکل برای دستگاهتان یا درخواست سرویس دوره‌ای توسط متخصصین نمایندگی تعمیر ال جی، مراحل زیر را طی کنید:
1. ثبت درخواست:‌ قبل از هر چیزی شما باید از طریق راه‌هایی مانند تماس تلفنی با شماره تلفن نمایندگی ال جی در تهران، درج آنلاین عیب دستگاه از طریق فرم موجود در سایت و ارسال پیام در پیام‌رسان‌های معرفی‌شده درخواست خود را ثبت کنید.
2. تماس کارشناس: بعد از ثبت درخواست شما، ‌کارشناسان و مشاوران تعمیرگاه مجاز ال جی با شما تماس می‌گیرند و در ابتدای کار به شما برای رفع عیب دستگاهتان مشاوره رایگان می‌دهند. در صورت حل نشدن مشکل، درخواست شما به تکنسین نمایندگی تعمیر ال جی ارجاع داده می‌شود تا در کم‌ترین زمان ممکن در منزل شما حضور یابد.
3. هماهنگی برای اعزام به محل: در این مرحله تکنسین نمایندگی خدمات ال جی با شما تماس می‌گیرد تا زمان مراجعه خود را برای تعمیر دستگاه، با شما هماهنگ کند.
4. بررسی و عیب‌یابی دستگاه: تکنسین بعد از حضور در محل، ‌دستگاه را بررسی می‌کند تا عیب اصلی را برای تعمیر سریع و بهتر پیدا کند. بعد از عیب‌یابی نیز مراحل تعمیر و هزینه های احتمالی به شما اعلام می‌شود.
5. تعمیر تخصصی در کم‌ترین زمان ممکن:‌ در این مرحله، بعد از تایید شما تکنسین با تجهیزات پیشرفته شروع به تعمیر دستگاه شما در محل یا در نمایندگی محصولات ال جی در تهران می‌کند و در تمامی مراحل تعمیر نیز شما را در جریان قرار می‌دهد.
6. تست و تحویل دستگاه: بعد از اتمام تعمیر دستگاه قبل از هر چیزی، عملکرد آن به صورت کامل تست می‌شود تا تکنسین و شما مطمئن شوید که عیب به صورت کامل رفع شده است. سپس دستگاه بدون هیچ‌گونه عیبی به شما تحویل داده می‌شود.
7. ارائه ضمانت تعمیر: در مرحله آخر، تکنسین بعد از دریافت هزینه، ضمانت‌نامه‌ای مدت‌دار با مسئولیت نمایندگی شرکت ال جی به شما می‌دهد که در آن تمام تعمیرات لوازم خانگی الجی و قطعه‌های تعویض‌شده ضمانت دارند.

ویژگی های نمایندگی تعمیرات ال جی حرفه ای

جالب است بدانید که بهترین نمایندگی تعمیر ال جی معیارهای زیر را دارد:
– پشتکار و تمرکز حین خدمت‌رسانی نمایندگی lg تهران
– اولویت داشتن رضایت مشتریان
– به کارگیری کارکنانی مودب و متشخص
– رعایت اصول بهداشتی حین انجام کار
– پشتیبانی و پاسخ‌گویی به موقع اما صبورانه اپراتورها به سوالات و درخواست‌های مشتریان
– ارتقاء سطح اطلاعات و تجربیات پرسنل و تکنسین‌های نمایندگی محصولات ال جی با توجه به فناوری‌های جدید
– ثبت و پیگیری بازخورد (انتقادات و پیشنهادات) مشتریان توسط نمایندگی تعمیر ال جی

ویژگی های تعمیرکار ال جی

تکنسین‌ نمایندگی تعمیر ال جی نیز با حساسیت بالا انتخاب و استخدام می‎شوند و ویژگی‌های زیر را دارند:
1. نداشتن سوء پیشینه: تمامی کارکنان نمایندگی شرکت ال جی بعد از بررسی سوء پیشینه استخدام می‌شوند تا خیال شما از هر جهت راحت باشد.
2. رعایت اصول بهداشتی: تعمیرکار نمایندگی لوازم خانگی ال جی به هنگام حضور در محل زندگی شما، پروتکل‌های بهداشتی را رعایت می‌کند و در این زمینه آموزش‌های کامل را دیده است. از طرفی با استفاده از تجهیزات بهداشتی مانند ماسک،‌ دستکش و مواد ضدعفونی‌کننده در هنگام کار نگرانی شما را کم می‌کند.
3. استفاده از تجهیزات و ابزار مناسب: این افراد، از بهترین و باکیفیت‌ترین ابزارهای دستی، سیم‌کشی و دستگاه های اندازه‌گیری مطابق با فناوری‌های جدید استفاده می‌کنند و همین امر نیز سرعت کار آن‌ها را بالا می‌برد.
4. داشتن دانش فنی الکترونیک و تجربه کافی: جالب است بدانید که تمامی تعمیرکاران مرکز خدمات ال جی، قبل از شروع کار به صورت کامل در زمینه الکترونیک و دستگاه‌های الکترونیکی و مشکلات رایج در آن‌ها آموزش می‌بننند. چون دستگاه‌های ال جی،‌ سیستم پیچیده‌ای دارند و تعمیرشان نیز نیازمند تخصص و تجربه کافی چند ساله است.
5. انعطاف‌پذیری و سفارشی‌سازی: هر یک از عیوب و مشکلات دستگاه‌ها، نیازمند روش خاصی برای تعمیر است و تعمیرکار حرفه‌ای این توانایی را دارد که روش‌های تعمیر را سفارشی کند و کار خود را در سریع‌ترین زمان ممکن، دریافت کم‌ترین هزینه و بهترین کیفیت انجام دهد.
6. توانایی مشاوره به مشتری:‌ تکنسین تعمیرگاه ال جی تهران، می‌داند که بعد از تعمیر یا راه‌اندازی اولیه باید مشاوره‌های لازم را به مشتری برای استفاده مناسب و جلوگیری از خرابی مجدد دستگاه بدهد.

اشتباهات رایج کاربران که باعث خرابی زودهنگام لوازم خانگی ال جی می‌شود

بسیاری از خراب شدن‌های زودهنگام لوازم خانگی ال جی نه به‌دلیل نقص فنی بلکه به‌خاطر استفاده نادرست کاربران رخ می‌دهد. یکی از اشتباهات رایج بی‌توجهی به سرویس دوره‌ای و تمیز نکردن فیلترهاست که به‌مرور باعث فشار به موتور و برد می‌شود. استفاده از محافظ برق نامناسب یا اتصال مستقیم دستگاه به برق شهری به خصوص در یخچال و تلویزیون آسیب‌های جدی ایجاد می‌کند. بارگذاری بیش‌ازحد ماشین لباسشویی یا ظرفشویی نیز از دیگر خطاهای متداول است. تنظیمات اشتباه دما در یخچال ساید یا دستکاری تنظیمات پیشرفته بدون آگاهی فنی عمر دستگاه را کاهش می‌دهد. مراجعه نکردن به مراکز معتبر و سپردن تعمیر به افراد غیرمتخصص یکی از مهم‌ترین دلایل خرابی مجدد و هزینه‌های چندباره است.

نمایندگی ال جی در تهران

نشانه‌هایی که می‌گویند دستگاه ال جی شما نیاز فوری به تعمیر دارد

برخی علائم هشداردهنده نشان می‌دهند که دستگاه ال جی شما در آستانه خرابی جدی قرار دارد و نباید نادیده گرفته شوند. در صورت مشاهده این نشانه‌ها اقدام سریع از آسیب‌های پرهزینه جلوگیری می‌کند. به همین علت مراجعه به نمایندگی تلویزیون ال جی یا سایر نمایندگی‌های مجاز بهترین تصمیم است.
نشانه‌های مهم نیاز فوری به تعمیر:
• شنیدن صداهای غیرعادی و مداوم
• روشن نشدن یا خاموش شدن ناگهانی دستگاه
• نمایش ارور روی پنل دیجیتال
• بوی سوختگی یا داغ شدن غیرطبیعی
• کاهش شدید عملکرد دستگاه
• نشتی آب از یخچال یا ماشین لباسشویی
• لرزش شدید هنگام کار
• دیر گرم یا سرد شدن دستگاه
• قطع و وصل شدن تصویر یا صدا در تلویزیون
• افزایش غیرعادی مصرف برق
• و…

هزینه تعمیر لوازم خانگی ال جی در نمایندگی

هزینه تعمیر لوازم خانگی ال جی در نمایندگی بر اساس فاکتورهای مشخص و شفاف محاسبه می‌شود و برخلاف تعمیرکاران متفرقه هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد. نوع دستگاه، مدل، میزان خرابی، نیاز به تعویض قطعه و اجرت تعمیر از عوامل اصلی تعیین قیمت هستند. در نمایندگی‌های معتبر ابتدا عیب‌یابی دقیق انجام شده و سپس هزینه نهایی به مشتری اعلام می‌شود. استفاده از قطعات اورجینال ممکن است هزینه اولیه را کمی افزایش دهد، اما در بلندمدت باعث کاهش خرابی‌های مجدد و صرفه‌جویی مالی می‌شود. مراجعه به نمایندگی ساید بای ساید ال جی یا سایر مراکز رسمی ال جی، این اطمینان را می‌دهد که هزینه پرداختی، منصفانه، همراه با فاکتور رسمی و شامل ضمانت خدمات است؛ موضوعی که ارزش پرداخت را چند برابر می‌کند.

بهترین تعمیرگاه مرکزی ال جی تهران

نمایندگی ال جی گلد، یکی از بهترین مراکز سرویس ال جی است که سابقه‌ای بیش از ۱۵ سال در زمینه تعمیرات ال جی تهران دارد و به همراه بیشتر از ۵۰۰ تکنسین مجرب و متخصص خود، توانسته بهترین خدمت‌رسانی را به مشتریان خود داشته باشد.
این شرکت هم خدمات پس از فروش ال جی در تهران را انجام می‌دهد. به علاوه تعمیر لوازم خانگی ال جی مانند یخچال، اجاق گاز، فر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی و هم‌چنین تعمیر سولاردم ال جی نیز در کم‌ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت توسط نمایندگی مجاز ال جی انجام می‌دهد. شما می‌توانید برای ثبت درخواست خدمات خود، با شماره تلفن نمایندگی یخچال ال جی 37148_021 تماس بگیرید یا به صورت آنلاین به سایت ال جی گلد مراجعه کنید.

آخرین مقالات آموزشی

سوالات متداول

سوالات متداول مشتریان در خصوص تعمیرات و نحوه انجام آن‌

روند ثبت درخواست تعمیر به چه صورتی است؟

ثبت درخواست دریافت خدمات کاملا رایگان می باشد و شما میتوانید به صورت آنلاین و یا تماس تلفنی درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما در سریعترین زمان ممکن جهت هماهنگی با شما تماس حاصل نمایند.

چقدر بعد از ثبت درخواست، کارشناس مراجعه مینماید؟

بعد از ثبت درخواست تعمیرات یخچال سامسونگ توسط شما ، کارشناسان ما در بازه کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس گرفته و زمان مراجعه و سرویس یخچال سامسونگ را با شما هماهنگ مینماید و در سریعترین زمان ممکن با هماهنگی شما مراجعه مینماید.

آیا در تعمیرات لوازم خانگی قطعات تعویض می‌شوند؟

تکنسین های ما با توجه به نیاز لوازم خانگی قطعات رو تعویض و یا تعمیر می‌کنند.

تعمیراتی که انجام میشود چقدر ضمانت دارد؟

تمام خدمات ارائه شده و قطعات تعویض شده توسط کارشناسان ما دارای ۹۰ روز ضمانت میباشد.

نحوه محاسبه هزینه به چه صورتی است؟

هزینه تعمیرات به عوامل مختلفی از جمله علت خرابی دستگاه، نیاز به تعویض یا تعمیر قطعات و… بستگی دارد و بعد از عیب یابی و بررسی دستگاه توسط متخصص به شما اعلام خواهد شد. تمامی هزینه های دریافتی از شما منصفانه و تحت نظارت این مجموعه می باشد و پس از پایان کار هزینه از شما دریافت خواهد شد.

آیا در صورت بروز مجدد خرابی هزینه ای دریافت میگردد؟

خیر، در صورتی که مشکلی که شما برای برطرف شدن آن تماس گرفته اید در کمتر از ۹۰ روز دوباره ایجاد گردد این مرکز با توجه به ضمانت خدمات ارائه شده موظف است با اعزام مجدد کارشناس و بدون دریافت وجه این مشکل را به صورت کامل مرتفع نماید.

چه اطمینانی جهت حفظ حریم خصوصی من داده می شود؟

تمامی کارشناسان مرکز سامسونگ علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم خصوصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند.

آیا تکنسینی که برای تعمیر مراجعه میکند قطعات مورد نیاز را همراه خود دارد؟

کارشناسان ما قبل از مراجعه توضیحات خرابی دستگاه را از شما سوال نموده و قطعات مورد نیاز را همراه خود می آورند؛ اما در صورت نبود قطعه همراه تکنسین امکان ارسال قطعات از شرکت با پیک وجود دارد.

آیا تعمیرات در محل انجام میشود یا دستگاه به کارگاه حمل میشود؟

تمام تعمیرات در منزل مشتری انجام میگردد و نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نیست؛ در صورت خرابی برخی قطعات ممکن است فقط قطعه خراب جهت تعمیر به کارگاه حمل گردد.

نحوه پرداخت هزینه چگونه است؟

شما میتوانید پس از اتمام تعمیرات هزینه را به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه کارتخوان پرداخت نمایید.

اگر از خدامت ارائه شده رضایت نداشته باشیم چه اتفاقی می افتد؟

داشتن بیش از بیست هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات مرکز سامسونگ است؛ اما در صورتی که به هر دلیل شما از خدمات ارائه شده توسط همکاران ما رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد و در صورت عدم رضایت امکان بازگشت وجه پرداختی وجود دارد.